Karin Goudsmit: “Een cliëntenportaal had mij geholpen in mijn herstelproces”
Ruim 14.000 cliënten hebben inmiddels een uitnodiging ontvangen voor het vernieuwde cliëntenportaal van GGZ inGeest. In het cliëntenportaal kun je het dossier inzien, je afspraken bekijken en deelnemen aan je online afspraken. Ook kun je informatie bekijken die je behandelaar klaar zet en je toestemmingen bekijken en vastleggen.
Sinds de livegang hebben al meer dan 2.000 cliënten ingelogd. De komende periode blijven we het cliëntenportaal verder ontwikkelen, zodat het steeds beter aansluit bij wat cliënten nodig hebben tijdens hun behandeling.
Meer regie over je behandeling
Het cliëntenportaal helpt je om actiever betrokken te zijn bij je behandeling. Zo kun je bijvoorbeeld informatie teruglezen, inzicht krijgen in jouw behandeling en je beter voorbereiden op gesprekken met je behandelaar.
Karin Goudsmit, coördinator herstel en ervaringsdeskundigheid bij GGZ inGeest, ziet daarin een belangrijke meerwaarde:
“Mijn eigen cliëntervaring ligt inmiddels alweer een tijd achter mij, maar een cliëntenportaal zou mij geholpen hebben in mijn herstelproces. Een proces waarin ik juist graag meer zelf achter het roer had willen staan en daardoor meer vertrouwen had gekregen in het feit dat ik dingen zelf kan oppakken. Ik zou het waardevol hebben gevonden om zelf alvast rapportages en behandelplannen te kunnen bekijken, zodat ik meer zicht had op mijn herstelproces en beter voorbereid het gesprek met mijn behandelaar kon aangaan.”
Samen werken aan herstel
Ook klinisch psycholoog Floris Visscher ziet mogelijkheden om cliënten meer te betrekken bij hun behandeling:
“Een cliënt van mij las actief mee in het dossier en gebruikte de informatie om zich voor te bereiden op gesprekken. Dat zorgde voor meer betrokkenheid en hielp om gedurende de behandeling de rode draad en focus te behouden.”
Vragen over het cliëntenportaal?
Op de website van Helpdesk Digitale Zorg vind je alle informatie en veelgestelde vragen van het cliëntenportaal. Ook kun je gratis alle niet-medisch inhoudelijke vragen over digitale zorg stellen bij Helpdesk Digitale Zorg. Denk aan hulp bij inloggen, zelfmetingen of videobellen. Neem gerust contact op via de website, telefoon, e-mail of WhatsApp op werkdagen tussen 08.00 en 18.00 uur.
