Familie-vertrouwenspersoon
De familie-vertrouwenspersoon steunt u als uw familielid een behandeling krijgt volgens de Wet verplichte ggz en u het idee hebt dat een arts die uw familielid of naaste behandelt, niet naar u luistert. Of als u van mening verschilt.
Wat doet de familie-vertrouwenspersoon?
De familie-vertrouwenspersoon helpt u en verbetert de samenwerking tussen u, de arts en uw familielid of naaste. Ook helpt de familie-vertrouwenspersoon u als u een klacht hebt. Bijvoorbeeld over de zorg van uw naaste of hoe de arts met u omgaat.
De familie-vertrouwenspersoon ondersteunt u wanneer:
- uw familielid of naaste verplichte zorg ontvangt met een zorgmachtiging of crisismaatregel
- voor uw familielid of naaste een zorgmachtiging of crisismaatregel wordt voorbereid
- uw familielid of naaste is opgenomen in een van onze klinieken waar ook verplichte zorg wordt gegeven
Ook wanneer uw familielid hier buiten valt, kunt u bellen met de familie-vertrouwenpersoon. Dit gesprek is gericht op informatie en advies en doorverwijzing.
De familie-vertrouwenspersoon:
- luistert naar uw verhaal
- beantwoordt uw vragen over psychische problemen
- beantwoordt uw vragen over behandelingen
- helpt u bij gesprekken met artsen of hun leidinggevenden
- geeft u advies als u een klacht heeft
- kan u doorverwijzen naar de onafhankelijke klachtenfunctionarissen
- heeft oog voor uw situatie
Contact
Uw familie-vertrouwenspersoon is Kathelijne Groffen. Haar werkdagen zijn maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag.
T 06 11261938
E k.groffen@familievertrouwenspersonen.nl (tip: veilig e-mailen)
Kathelijne is aangesloten bij de Landelijke Stichting Familievertrouwenspersoon (LSFVP). Als Kathelijne op vakantie is of ziek, krijgt u hulp van een andere familie-vertrouwenspersoon van de LSFVP.
Uw privacy is veilig
De familie-vertrouwenspersoon geeft zonder uw toestemming geen informatie door aan de cliënt of artsen.
