Familievertrouwenspersoon

De familie-vertrouwenspersoon steunt u als u het idee hebt dat een arts die uw familielid of naaste behandelt, niet naar u luistert. Of als u van mening verschilt.

Wat doet de familie-vertrouwenspersoon?

De familie-vertrouwenspersoon helpt u en verbetert de samenwerking tussen u, de arts en uw familielid of naaste. Ook helpt de familievertrouwenspersoon u als u ene klacht hebt. Bijvoorbeeld over de zorg of hoe de arts met u omgaat. De familievertrouwenspersoon:

  • luistert naar uw verhaal
  • beantwoordt uw vragen over psychische problemen
  • beantwoordt uw vragen over behandelingen
  • helpt u bij gesprekken met artsen of hun leidinggevenden
  • geeft u advies als u een klacht hebt
  • helpt u als u een klacht wilt indienen bij de klachtencommissie
  • houdt in de gaten of het goed gaat met u
  • geeft het door aan GGZ inGeest als het niet goed gaat met u

Wij maakten ons ontzettend veel zorgen over het suïcidale gedrag van onze dochter. Maar we mochten van haar geen contact opnemen met haar arts. Gelukkig konden wij naar de familie-vertrouwenspersoon toe. Door haar hulp kregen we toch een gesprek met de arts en onze dochter. Dat gaf ons veel rust. Het was heel prettig dat er iemand naar ons verhaal luisterde.

Familie Jansen, ouders van een patiënte

Contact

Uw familie-vertrouwenspersoon is Kathelijne Groffen. Haar werkdagen zijn maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag.

06 11261938
k.groffen@familievertrouwenspersonen.nl (tip: veilig e-mailen)

Kathelijne is aangesloten bij de Landelijke Stichting Familievertrouwenspersoon (LSFVP). Als Kathelijne op vakantie is of ziek, krijgt u hulp van een andere familie-vertrouwenspersoon van de LSFVP.

Uw privacy is veilig

De familie-vertrouwenspersoon geeft zonder uw toestemming geen informatie door aan de patiënt of artsen.