Familie-vertrouwenspersoon

De familie-vertrouwenspersoon steunt u als uw familielid een behandeling krijgt volgens de Wet verplichte ggz en u het idee hebt dat een arts die uw familielid of naaste behandelt, niet naar u luistert. Of als u van mening verschilt.

Wat doet de familie-vertrouwenspersoon?

De familie-vertrouwenspersoon helpt u en verbetert de samenwerking tussen u, de arts en uw familielid of naaste. Ook helpt de familie-vertrouwenspersoon u als u een klacht hebt. Bijvoorbeeld over de zorg van uw naaste of hoe de arts met u omgaat.

De familie-vertrouwenspersoon ondersteunt u wanneer:

  • uw familielid of naaste verplichte zorg ontvangt met een zorgmachtiging of crisismaatregel
  • voor uw familielid of naaste een zorgmachtiging of crisismaatregel wordt voorbereid
  • uw familielid of naaste is opgenomen in een van onze klinieken waar ook verplichte zorg wordt gegeven

Ook wanneer uw familielid hier buiten valt, kunt u bellen met de familie-vertrouwenpersoon. Dit gesprek is gericht op informatie en advies en doorverwijzing.

De familie-vertrouwenspersoon:

  • luistert naar uw verhaal
  • beantwoordt uw vragen over psychische problemen
  • beantwoordt uw vragen over behandelingen
  • helpt u bij gesprekken met artsen of hun leidinggevenden
  • geeft u advies als u een klacht heeft
  • kan u doorverwijzen naar de onafhankelijke klachtenfunctionarissen
  • heeft oog voor uw situatie

Wij maakten ons ontzettend veel zorgen over het suïcidale gedrag van onze dochter. Maar we mochten van haar geen contact opnemen met haar arts. Gelukkig konden wij naar de familie-vertrouwenspersoon toe. Door haar hulp kregen we toch een gesprek met de arts en onze dochter. Dat gaf ons veel rust. Het was heel prettig dat er iemand naar ons verhaal luisterde.

Familie Jansen, ouders van een cliënte

Contact

Uw familie-vertrouwenspersoon is Kathelijne Groffen. Haar werkdagen zijn maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag.

06 11261938
k.groffen@familievertrouwenspersonen.nl (tip: veilig e-mailen)

Kathelijne is aangesloten bij de Landelijke Stichting Familievertrouwenspersoon (LSFVP). Als Kathelijne op vakantie is of ziek, krijgt u hulp van een andere familie-vertrouwenspersoon van de LSFVP.

 

In verband met zwangerschapsverlof kunt u tot 11 juli 2022 contact opnemen met José van Voorthuizen.
T 06 29476546

Uw privacy is veilig

De familie-vertrouwenspersoon geeft zonder uw toestemming geen informatie door aan de cliënt of artsen.