Recht op bemiddeling
Bent u ontevreden over de manier waarop wij met u, of met uw familielid of naaste omgaan? Of vindt u dat we iets beter moeten doen? We staan open voor een gesprek met u.
Als familie of naaste van een cliënt hebt u bepaalde rechten
Als u familie of naaste (bijvoorbeeld een goede vriend of buurvrouw) bent van iemand met een psychische ziekte, hebt u vaak vragen of behoefte aan steun. Zeker als het een psychische ziekte is die nooit helemaal overgaat.
Als familie of naaste van een cliënt bij ons hebt u bepaalde rechten. U hebt:
- recht op informatie.
- recht om betrokken te zijn bij de behandeling van uw familielid of naaste.
- recht op bemiddeling bij zaken tussen GGZ inGeest en uzelf. Bijvoorbeeld als u vindt dat wij u niet goed informeren. Of als u vindt dat wij niet goed met u omgaan. U kunt contact opnemen met de familie-vertrouwenspersoon of de familie ervaringsdeskundige.
Familie-vertrouwenspersoon
U kunt contact opnemen met de familie-vertrouwenspersoon als u het idee hebt dat een arts die uw familielid of naaste behandelt, niet naar u luistert. Of als u van mening verschilt met de arts. De familie-vertrouwenspersoon helpt u en verbetert de samenwerking tussen u, de arts en uw naaste.
