De rechten en plichten van de hulpverlener en cliënt in een behandelrelatie zijn vastgelegd in de Wet op de Geneeskundige Behandelovereenkomst (WGBO).  U heeft recht op een goede behandeling met zo min mogelijk beperkingen en een respectvolle bejegening,  op een zo goed mogelijke waarborging van uw persoonlijke levenssfeer en op weigering van bepaalde behandelvormen.

Voor kinderen en jongeren tot 16 jaar gelden andere, wettelijk vastgestelde, regels ten aanzien van hun rechten. Voor kinderen tot 12 jaar liggen de rechten bij de ouders die het gezag uitoefenen, of bij de voogd. Kinderen tussen 12 en 16 jaar delen de rechten met hun ouders.

Als u niet tevreden bent over de behandeling of een klacht heeft dan kunt u dit op verschillende manieren kenbaar maken. Onze klachtenprocedure wordt beschreven in de brochure "Niet tevreden? Laat het ons weten!"

Klachtenfunctionarissen
Update april 2012

Voor de locaties: Etta Palmstraat, Spaarnepoort, Zuiderpoort
Mw. A. Keijzer
werkdagen: ma t/m vr
T (023) 8903258
E a.keijzer@ggzingeest.nl

Voor de locaties: Valeriusplein 14, Valeriusplein 18, Osdorpplein, Valeriusplein 9
Mw. A. Westenberg
werkdagen ma, do, vr
T (020) 788 5565
E a.westenberg@ggzingeest.nl

Voor de locaties: A.J. Ernstraat, Amstelmere, Hilligaertstraat, Overschiestraat 57, Hogguerstraat, Walborg
Dhr. G. Bach
werkdagen di t/m vr
T (06) 51613737
E g.bach@ggzingeest.nl