HKZ-certificaat

Sinds 2008 is GGZ inGeest HKZ-gecertificeerd. HKZ staat voor Harmonisatie Kwaliteit in de Zorgsector, een landelijk erkende organisatie die kwaliteitsnormen voor de zorg opstelt. 

Landelijk vastgestelde normen
Het HKZ-certificaat laat zien dat de instelling voldoet aan landelijk vastgestelde normen, die zijn opgesteld door de gebruikers van de zorg, de overheid en verschillende andere partijen. Het hebben van een certificaat betekent dat GGZ inGeest:

• de zaken intern goed op orde heeft;
• de klant centraal stelt;
• betrouwbare resultaten kan presenteren;
• voortdurend werkt aan het verbeteren van zorg- en dienstverlening.

Kwaliteit is nooit af
GGZ inGeest is trots op het certificaat. Maar...kwaliteit is nooit af! We blijven onderzoeken hoe onze hulpverlening beter kan en hoe we de kwaliteit nog verder kunnen verhogen.

Lean denken en werken

In 2010 zijn GGZ inGeest en VUmc begonnen met het introduceren van lean denken en werken in de organisatie. Lean is een filosofie gericht op continu verbeteren van kwaliteit, veiligheid en doorstroom in de processen. De inbreng van de medewerkers op de werkvloer is daarbij heel belangrijk.

Een belangrijke doelstelling van lean is het reduceren van verspillingen waar patiënten/cliënten last van hebben. Voorbeelden zijn terugbrengen van wachttijden, verminderen van overbodige handelingen en het verder terugdringen van onveilige situaties.

De raad van bestuur zal de lean filosofie in de komende jaren breed verspreiden binnen GGZ inGeest en VUmc. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met Marco van der Noordaa, programmanager lean.