'Ik voel me al een tijd somber, wat kan ik daaraan doen?' 'Mijn dochter heeft een eetprobleem, wat bieden jullie?' 'Ik ben net een half jaar opgenomen geweest, had moeten solliciteren en krijg nu geen uitkering meer.' 'Hoe kom ik na mijn opname weer onder de mensen, is er werk of dagbesteding?' 'Hoe verloopt jullie aanmeldprocedure?'
Op alle vragen over én rondom de ggz heeft de informatieservice van GGZ inGeest antwoord.

Coördinator informatieservice Patricia Slump: 'Wij zijn geen hulpverleners maar bieden informatie rondom de behandeling en de GGZ in de breedste zin van het woord. Zonodig wijzen we de weg binnen de geestelijke gezondheidszorg. Ook als je vragen hebt over dagbesteding, re-integratietrajecten, rechten en plichten kun je bij ons terecht.'

Voor iedereen
Patiënten, familieleden, hulpverlener, studenten en andere geïnteresseerden: iedereen kan terecht bij de informatieservice van GGZ inGeest. Er zijn informatiecentra in Amstelveen, Haarlem en Hoofddorp waar men tijdens kantooruren naartoe kan. Daarnaast biedt het informatiecentrum op werkdagen van 09.30 - 14.00 uur een informatienummer: 0900 GGZ INFO (0900-4494636). Bellen tegen lokale gesprekskosten.
'We zorgen ervoor dat de vraag van de klant zo snel mogelijk op de juiste plek terechtkomt,' zegt Slump. 'Lange wachttijden en veelvuldig doorverbinden willen we zoveel mogelijk voorkomen.'

'Luisterend oor'
De informatieservice bestaat uit drie betaalde krachten en twintig getrainde vrijwilligers, allen hebben zelf direct of indirect ervaring met de geestelijke gezondheidszorg. Zij beantwoorden elke dag tientallen vragen.
'We bieden tevens een luisterend oor,' benadrukt vrijwilligster Jolanda de Bock. 'Dat is onze toegevoegde waarde. Soms wil iemand zijn verhaal kwijt en is luisteren alleen al voldoende.'
Meer informatie: Informatieservice, 0900-4494636 of i-service@ggzingeest.nl .